Hosting i wsparcie

NASZYM KLIENTOM PROPONUJEMY WYKUPIENIE USŁUGI HOSTINGU I  WSPARCIA POWYKONAWCZEGO.

To rozwiązanie ma wiele zalet
 

• nasi specjaliści mają szybki i bezproblemowy dostęp do serwera, na którym znajduje się serwis www czy inna aplikacja
   
• dostawca z którym współpracujemy to renomowana firma zapewniająca usługi na najwyższym poziomie
   
• w razie problemów nasi klienci nie utkną na infolinii. Działamy sprawnie i skutecznie, a formy zgłaszania awarii są nieskomplikowane i zorientowane na szybkie załatwienie sprawy.

Pakiety serwisowe - to się po prostu opłaca
 

Postawienie serwisu www i zasilenie go treścią nie oznacza końca pracy nad jego rozwojem. Dlatego oferujemy pakiety serwisowe w różnych wariantach:

• usługa hosting + godziny serwisowe do wykorzystania w ciągu 1 roku
   
• pakiety serwisowe: określona ilość godzin do wykorzystania na dowolne prace programistyczne, graficzne lub inne związane z aktualizacją i rozwojem serwisu.  Pakiety serwisowe funkcjonują niezależnie od usługi hostingowej.

Pakiety serwisowe dają klientom gwarancję terminów realizacji, zgodnie z regulaminem tej usługi. W praktyce oznacza to, że prace wykonywane w ramach pakietów serwisowych mają pierwszeństwo przed innymi zleceniami realizowanymi na podstawie odrębnych zleceń. Zapytaj o szczegóły.

SLA - gwarantowane świadczenie usługi
 

Usługa adresowana jest do wszystkich klientów, ale przede wszystkim do tych, których serwisy nie są już objęte obsługą gwarancyjną, a także tych, dla których wsparcie powykonawcze jest gwarantem bezpieczeństwa i niezawodności.

W ramach usługi SLA zapewniamy:

• bieżącą, niezbędną aktualizację oprogramowania w ramach danej wersji frameworka
   
• szybkie podjęcie działań w przypadku awarii
   
• gwarancję usunięcia awarii w określonym czasie
   
• wypłatę kar umownych w przypadku niespełnienia powyższych